Devoluciones 

Recuerda que cuentas con 30 días* a partir de la entrega de tu pedido para iniciar un proceso de devolución.

1. Debes comunicarte a través de nuestra pagina web https://margom.mx/  en la opción
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Contáctanos. (en horario de lunes a viernes de 8:00-17:00 hrs);

2. Indicarnos la razón por el cual solicitas la devolución. 

3. Deberás llenar una guía para regresar el producto, dicho paquete se debe entregar en la oficina de paquetería más cercana. Y te indicarán las instrucciones para realizarlo.

4. Una vez que se haya recibido la mercancía, servicio al cliente se pondrá en contacto para confirmar la procedencia del cambio o devolución.

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* Devolución del dinero:

* Todas las transferencias se realizarán a través de Mercado Pago (Tarjeta de crédito, débito, transferencias o depósitos en efectivo), se realiza aproximadamente dentro de los 15 días hábiles siguientes de recibir el producto en nuestra bodega.
La reversión de dinero se hará de la misma forma en la que se realizó la compra.

Restricciones de devolución:

1. Tu pedido debe estar nuevo.

* La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. * Debe conservar las etiquetas originales (internas y externas) y debe devolverse en el empaque original.
Debes conservar el comprobante de pago

1. Una vez el socio logístico reciba tu devolución, será enviada a nuestro almacén para validar las condiciones del artículo(s), en caso den o cumplir con las condiciones te retornaremos tu artículo.

2. Si tu devolución es autorizada, recibirás en tu correo electrónico una notificación de que tu devolución fue exitosamente procesada.